Можно ли вернуть или обменять игрушку по закону в Беларуси?

Согласно законодательству Республики Беларусь вы можете вернуть игрушку, если она оказалась ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам. Основные положения регулируются Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З "О защите прав потребителей". Вот несколько ключевых моментов:

Возврат игрушек надлежащего качества

1. Игрушки надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, поскольку они относятся к категории товаров личной гигиены и игр для детей, перечисленных в Постановлении Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. №778 "О некоторых вопросах купли-продажи товаров и выполнения работ (оказания услуг)".
  
   Однако есть исключения — например, если продавец добровольно согласился принять товар обратно или указал такую возможность в гарантийной документации.

Возврат игрушек ненадлежащего качества

1. Если игрушка имеет недостатки, вы вправе требовать:
   - замены на аналогичную качественную игрушку;
   - уменьшения покупной цены;
   - бесплатного устранения недостатков;
   - возмещения расходов на устранение недостатков самостоятельно;
   - расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы.

2. Срок предъявления претензий: претензии по качеству товара можно предъявить в течение срока годности, установленного производителем, либо в разумный срок, но не превышающий двух лет со дня передачи товара потребителю.

3. Документы: при возврате или замене игрушки вам потребуется чек, подтверждающий покупку, и сам товар. В случае отсутствия чека вы имеете право ссылаться на другие доказательства покупки (например, свидетельские показания).

4. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в местный отдел защиты прав потребителей или суд.

Таким образом, возврат игрушки возможен, если она имеет недостатки. Игрушки надлежащего качества возвращаются только в исключительных случаях.